來源：梅花網(wǎng)

人們對內(nèi)衣的消費越來越多，與此同時對內(nèi)衣品質(zhì)的要求也越來越高，門店數(shù)量的龐大卻成為捍衛(wèi)內(nèi)衣商業(yè)王國的阻礙。

近8000家門店反成劣勢？

它曾是名副其實的本土內(nèi)衣王國。過去十年里，都市麗人門店數(shù)量迅速增長，從2003 年近50 家到2015年的近8000家，以近200倍的速度擴張，在渠道為王的時代迅速鋪開了自己的市場，構(gòu)建了龐大的內(nèi)衣商業(yè)王國。

人們對內(nèi)衣的消費越來越多，與此同時對內(nèi)衣品質(zhì)的要求也越來越高，門店數(shù)量的龐大卻成為捍衛(wèi)內(nèi)衣商業(yè)王國的阻礙。由于加盟店數(shù)量眾多難以管理，讓品牌形象的維護難度大幅度提高。在這品牌為王的時代，市場占額第一并不能改變?nèi)藗冃闹袑ζ放频亩ㄎ弧?/span>

把握新媒體營銷，全方位升級品牌形象

在很多市場分析人士看來  都市麗人的成功來自于野蠻的門店擴張，策略是農(nóng)村包圍城市，如今外資品牌扎堆入華，線上內(nèi)衣新品牌迅速崛起，都市麗人的營銷之道，為她捍衛(wèi)了內(nèi)衣王國的地位。2015年開始的明星加走秀的年度內(nèi)衣大秀，更是將娛樂化營銷玩到極致。把品牌發(fā)布搬上明星演唱會，是這家被稱為“國內(nèi)首家快時尚內(nèi)衣品牌”的企業(yè)在明星戰(zhàn)術上的新玩法。“玩”起來的效果立竿見影，“大秀”的傳播效果突出，僅僅幾個主流視頻網(wǎng)站點擊量就超過了5000萬人次。這樣的陣勢，與全球知名內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密的時尚秀無異，瞬時將品牌形象塑造為高端。都市麗人更順應時代的潮流，不斷打出感情牌，通過微信微博等社交媒體，進行定期的互動和回饋活動，與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系，同時利用麗妞這個親民的品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡鋪建到社會公眾心里。

在2017年6月26日香港上市3周年之際，都市麗人用一張一鏡到底的長圖文，講一個女孩子從穿第一件內(nèi)衣開始的心路歷程，在年代變化中軟性植入都市麗人的門店變化，代入都市麗人始終貼心陪伴的品牌理念。

圖文長達15屏，沒有鏡頭切換，從平房走到高樓，寓意著女孩子的成長歷程，也影射著都市麗人的門店升級歷程。將10年品牌故事人格化，一鏡到底的暢快感讓讀者停不下來。

全渠道營銷，是為了追求不同的表達

在內(nèi)衣線上品牌競爭愈演愈烈的大背景下，都市麗人踐行的道路與喬布斯“零售店將成為品牌最強有力的實體表達?！钡挠^點不謀而合，都市麗人已經(jīng)意識到，內(nèi)衣與其它服飾產(chǎn)品特性不一，內(nèi)衣的試穿體驗更為重要，消費者正在渴望線下更好的門店體驗。所以都市麗人在上市三周年的長圖文故事的輸出后，進一步通過到店簽到的小游戲，將注意力引流到線下，輸出都市麗人強大的線下門店勢力，在線上商城來勢洶洶的時代里，發(fā)出不一樣的聲音。

在這個信息量過載的時代，簡單的互動已經(jīng)無法讓用戶形成長時間有效的記憶，這次品牌活動通過“到門店撿BRA碎片，以BRA碎片兌換現(xiàn)金券”的形式，在現(xiàn)實中還原線上游戲中的任務養(yǎng)成模式，取代毫無記憶點的直接發(fā)現(xiàn)金券周年慶活動，并通過多層級的有效的互動獎勵機制，增加用戶的參與熱情，加深用戶對事件的記憶，同時促進用戶自發(fā)傳播，達到品牌和用戶的集體高潮。

社交媒體談感情，線下門店打天下

這次活動覆蓋了全國，上線三天參與人數(shù)達到近4萬人次，在活動過程中，品牌忠誠用戶紛紛表示“想起身邊的人換了又換，真的扎心了”“圖真好”，在洋品牌扎堆的現(xiàn)今市場，都市麗人通過這次線上社交媒體的品牌價值傳輸，挽回了不少用戶的對品牌的衷心。近幾年類似的例子還有百雀羚等國產(chǎn)品牌，通過另辟蹊徑的廣告營銷手段，在用戶心理重塑品牌形象。

伴隨著電商的崛起，傳統(tǒng)線下門店獲客難度倍增，為線下導流一直是很多傳統(tǒng)行業(yè)最頭痛的問題，都市麗人將新媒體和門店聯(lián)合，將線上流量直接引流到線下，通過情感牌和有效互動，讓消費者留下深刻記憶。這次活動為浮躁的線上內(nèi)衣市場，帶來不一樣的聲音，因為它不僅沒有放棄近8000家線下門店，且以行動表明，門店可以發(fā)出的聲音，絕不是一次浩大的線上銷售活動能夠比擬。

這次活動，可以說有效地利用都市麗人龐大的線上粉絲和線下客群，進行了一次互動雙贏的關系營銷。