還在做自嗨型互動營銷?難怪沒人鳥你

2016-02-04

小明今年剛畢業(yè),進入了營銷部門,每次看見公司的前輩們在營銷戰(zhàn)場上叱咤風云就覺得羨慕不已,年終總結(jié)的時候,領導讓他來說一說經(jīng)過這一年的學習和觀察,他所理解到的互動營銷是什么?



聽到互動營銷,短暫的懵逼之后,機靈的小明回憶著這一年所參與經(jīng)歷的幾個公司的大小case,迅速整理出幾個關鍵詞:微博熱門(熱搜熱門話題等)、病毒視頻、軟文、媒介合作、資源互換、h5、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、ugc(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)、海報、kol(意見領袖)……

回想到足夠的關鍵詞后,小明開始有了自信,并且胸有成竹的把他們排列組合到一起,清了清嗓子走到會議室的大白板前,認真的寫下幾個等式:

病毒視頻+kol+海報+媒體合作=全民瘋轉(zhuǎn)

微博活動+kol+轉(zhuǎn)發(fā)抽獎+h5=轉(zhuǎn)發(fā)熱潮

H5+海報+kol+軟文發(fā)布=全民參與

微信軟文+微博熱門+kol+ugc=爆款事件

……

洋洋灑灑寫滿了整個白板后,小明嘴角掛著滿意的笑容,等待著慈眉善目的領導滔滔不絕的夸獎向他涌來。

然而從領導慈眉善目的嘴巴里吐出來的不是good job!而是: too young to simple!



領導接著給出了重重的一擊:小明剛剛在黑板上寫出的這一系列的方程式,生動的向我們展示了什么叫做:“自嗨型互動營銷”,這是營銷人很容易走入的一個誤區(qū)。

領導接著點名公司的一個資深營銷總監(jiān)大虎:大虎,你來跟小明講講怎么避免自嗨型營銷?做出真正與用戶深度互動的營銷吧?

大虎妖嬈的站起身來,嫵媚的說(是的,大虎是男的):

還在做自嗨型互動營銷?拜托,來點有深度的吧。




Anyway,首先,為什么說你too young to simple呢,因為你所說寫的那些方程式式是大多數(shù)營銷人剛?cè)胄械臅r候看到的表面現(xiàn)象,當然你里面所列舉的那些元素的卻是沒錯了啦,這些方程式拿出去似乎是適用于每個品牌,似乎每個品牌都能夠火得上天了似的,然而現(xiàn)實卻是,品牌買通了kol、買通了媒體、買通了水軍,營造出一個滿是泡沫的自嗨型營銷party,對于品牌最終的影響力和曝光率來講:然并卵。



小明,不要在心理默念:you can you up ,no can no bibi,因為我接下來就要告訴你,究竟什么叫做深度互動型營銷。

小明:……

大虎:怎么樣才算深度型互動營銷,舉幾個典型的栗子來說吧:

1

可口可樂的“火炬在線傳遞活動”




2008年3月24日,可口可樂公司推出了“火炬在線傳遞”活動。活動的具體內(nèi)容是:網(wǎng)民在爭取到火炬在線傳遞的資格后獲得“火炬大使”的稱號,本人的qq頭像處也將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標。

如果在10分鐘內(nèi)該網(wǎng)民可以成功邀請其他用戶參加活動,圖標將被成功點亮,同時將獲取“可口可樂火炬在線傳遞活動”專屬qq皮膚使用權(quán)。而受邀請參加活動的好友可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞,以此類推。

2

在豆瓣“過癮”駕馭




2015年,長安福特新福克斯10月10日在豆瓣上線了“過癮集中營-測試你的過癮指數(shù)”互動活動。

此次推廣,福特新??怂沟闹饕V求是:傳播新福克斯令人“過癮”的駕駛樂趣。為了突出“過癮”這一關鍵詞,豆瓣策劃了“過癮集中營-測試你的過癮指數(shù)”這 一互動活動,活動中特別引入麥克風互動環(huán)節(jié),麥克風吼一嗓,邀請用戶表達自己的過癮肆意,同時音量作為動力,驅(qū)動福克斯風馳電掣。接下來福克斯引領用戶暢游豆瓣,跑遍書、影、音過癮記錄,獲取你的過癮指數(shù),體驗完一系列的過癮駕馭后,??怂箤⑹谟杳總€用戶個性定制的過癮勛章,并引導用戶填寫試駕信息,參與特別抽獎,獎品中更含有豆瓣產(chǎn)品的升級體驗(豆瓣閱讀代金券、豆瓣FM PRO),帶給品牌粉絲更多、更實際的“過癮”體驗。

3

叫上趣多多一起甩無聊




2015年,趣多多首次開啟“微信+手Q”雙屏臺“搖一搖”,發(fā)千萬量級理財通紅包,并且聯(lián)合京東電商平臺,將逗趣互動體驗升級向電商銷售轉(zhuǎn)化?;顒觾?nèi)容:掃碼進入H5,上傳圖片,與趣多多動態(tài)模板合成趣味照,即可參與一次抽獎,抽中理財通紅包只需要往理財通賬戶充值1元錢,即可激活賬戶完成提現(xiàn)。

4

手機百度“刷臉吃飯“




2014年,時隔四年,世界杯再次來襲。許多品牌都鉚足了勁準備在世界杯期間好好發(fā)力,百度就為此推出“世界杯刷臉吃飯“活動,消費者只需用手機百度自拍一張照片,系統(tǒng)便會自動識別打分,并根據(jù)分數(shù)贈送相應的優(yōu)惠券,可以在百度外賣下單時使用。

5

飄柔真愛時刻




飄柔在移動端打造來一場“真愛時刻大比拼”活動,呼吁人們在約會時不讓手機打擾,讓約會時光變的更甜蜜。通過“飄柔Rejoice“微信公眾賬號與用戶溝通,飄柔定制Html5互動網(wǎng)站,通過有趣的小游戲吸引用戶參與同時增進彼此感情。情侶互相綁定手機后,點擊開始計時平放手機即可累計“真愛時間”。

但只要手機一動,計時就會停止。并且,利用多種移動端技術(shù),實現(xiàn)互動游戲的數(shù)據(jù)傳輸及累計。最后通過飄柔Rejoice公眾號的個人中心,查看二人累積的時間,當二人的真愛時刻累計到一定時間,即可參加抽獎活動。同時也可與好友進行比拼,或?qū)⒒顒臃窒淼脚笥讶ρ埜嗳藚⑴c。

說完五個案例大虎繼續(xù)說到:以上就是哀家姑且覺得優(yōu)秀的深度互動營銷案例,里面隨便挑出一個來都成績斐然,例如趣多多那個互動案例。

最終統(tǒng)計有179萬用戶參與活動,上傳趣圖226萬張,人均參與數(shù)1.26張搖中理財通紅包150萬份,總金額達999萬元;其中,微信紅包派發(fā)122.1萬份,手Q紅包派發(fā)27.9萬份,比例約為4:1通過活動派發(fā)7000份京東電子優(yōu)惠券,直接京東5月主題活動帶動銷量。

那么他們是怎么做到的呢?

來一個大家喜聞樂見的比喻吧,大家都打過游戲,沒打過網(wǎng)游的也玩過植物大戰(zhàn)僵尸吧,游戲為什么能夠讓大家沉浸其中就是因為抓住了人們的心理。

通常游戲都是這樣的設定模式:

關卡——打怪——通關獎勵

依次循環(huán),讓玩家欲罷不能。

在我們的互動營銷設計過程中也是這樣的原理:

1、品牌設定任務關卡

2、打怪過程中的趣味體驗

3、給予通關獎勵

在案例1可口可樂的營銷活動中,火炬的在線傳遞是關卡設定,爭取到火炬在線傳遞的資格,邀請其他用戶參加活動是打怪過程,本人的qq頭像處出現(xiàn)被點亮的“火炬大使”的圖標是通關獎勵。

在案例2中豆瓣和福特汽車合作設置的過癮集中營是關卡,獲取過癮指數(shù)的互動活動是打怪過程,獲得過癮勛章,參加特別抽獎和試駕是通關獎勵。

案例3中趣多多的“一起甩無聊”是關卡,與趣多多動態(tài)模板合成趣味照是打怪過程,參與抽獎,抽中可提現(xiàn)是通關獎勵。

在案例4也是這樣的規(guī)律,并且中“自拍“是大多數(shù)手機族的愛好,百度這招既滿足了消費者自拍的欲望,又讓他們在”衣食住行“的”食“上獲得優(yōu)惠。再者,可以想像,總有些好勝心或好奇心重的消費者會不斷變換角度與姿勢拍照,以期獲得更高的分數(shù)與更多的優(yōu)惠。而案例5中通過點擊開始計時平放手機即可累計“真愛時間”,也正是戳中熱戀中的戀人們的點。

在關卡和打怪過程的設定中我們應該注意的是貼合實際,即把用戶生活中自然發(fā)生的行為趣味化。

比如案例4和5采用了用戶在生活中本來就存在的行為,“自拍”和“秀恩愛”,用戶生活中自然發(fā)生的行為趣味化,會吸引更多用戶的參與。

小明啊,

在創(chuàng)意設計中要避免自嗨型互動營銷要注意的原則有:

1、與品牌有貼近性——例如趣多多設計的一起甩無聊

2、操作的簡易性——例如飄柔的真愛時間只需要放下手機點開始鍵

3、用戶的貼心性——以上每個例子的獎勵都是在考慮用戶想要什么,什么才能激起用戶的興趣,又能帶動用戶對品牌的關注。

以上就是我所有的發(fā)言,所以小明你聽懂了嗎?

小明:聽懂了,謝謝大虎哥。(內(nèi)心os:以后再也不在背后說大虎哥娘了,畢竟人家是實力派,唉~)

領導:今天的年終總結(jié)就開到這里吧,希望了2016年所有的小明都慢慢學習成長變成大虎,所有大虎都繼續(xù)加油變成更厲害的猛虎。

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作者:楊梅